往常2020写入历史，而2021将会是一个新的起点。
疫情“黑天鹅”加速企业直播需求进入井喷期
依据艾瑞调研显现，疫情期间居民外出次数一天外出一次及以上占比仅20.2%，倒逼各大企业加快数字化转型脚步，而企业直播效劳作为企业对内沟通和对外营销的重要线上化端口，一方面，应用直播技术完成企业内部流程线上化，保证各部门之间流利对接，防止企业长时间停摆。
另一方面，应用线上渠道协助企业吸收流量、宣传推行及突破线下的时空限制。因而在疫情之下企业直播效劳需求井喷，行业客户量同比增长8-10倍。依据艾瑞广告主调研显现，疫情发作后，82.4%广告主以为营销数字化晋级十分有必要，这足以阐明广告主曾经充沛认识到了企业数字化转型的必要性。
电商场景中的直播：看似光鲜，实则有痛点
由于疫情，格力遭到了很大影响，之前董明珠也公开说，今年一季度格力电器损失了300多亿元收入，表示没有压力是不可能的。于是董明珠开端了直播卖货，30分钟成交额破亿，3小时成交了3.1亿。格力凭仗着本身的品牌和实力在电商直播中异军突起，收获满满。
这也就倒逼着企业直播的效劳商，在电商的范畴探究时也应表现出独有的特性。
应用公域流量的直播能够为商家带来销售额的快速增长，但是商家的数据掌控度较低，直播场景均搭建在淘宝、快手、抖音等外部平台，企业本身数据颗粒度和完好性存有缺乏。
难以关于数据停止全维度的剖析;难以将多渠道流量停止兼并、拼接;难以持续地优化运营。所以私域流量的企业直播还是需求汇合内容、互动、支付、电商等功用的特性，协助企业获客和品牌营销，降低企业对SaaS产品的运用门槛。
企业直播的兴起除了外表的“疫情引爆”，更深层缘由来自于B端业务数字化的浸透加速。依据艾瑞测算，2020年企业直播市场将打破35亿元，其中疫情期间新增的企业客户将有超25%的留存。由此可见，2021年企业直播的风口仍然不减，企业关于直播场景应用仍然呈上升趋向。
站在直播开展来看，提供更多细分场景处理计划和深度定制效劳会是行业开展方向，由于企业竞争的加剧和根底技术的同质化，塑造精密化的效劳成为企业直播效劳商构建竞争壁垒的关键。
企业直播由于面临复杂场景需求、多维度产品表现，企业要依据本人的中心诉求来选择处理商，将来在选择工具时要权衡好本身需求与预算，特别在投产比上，如何均衡投入本钱与效果是企业权衡的关键。
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